A Baji গোপনীয়তা নীতি – আপনার তথ্য সুরক্ষায় আমাদের অঙ্গীকার

A Baji-তে আপনাকে স্বাগতম। আমরা জানি আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কতটা মূল্যবান, এবং সেই মূল্য আমরা সম্মান করি। এই গোপনীয়তা নীতি আপনাকে জানাবে A Baji আপনার কোন কোন তথ্য সংগ্রহ করে, কেন করে, কীভাবে ব্যবহার করে এবং কীভাবে সুরক্ষিত রাখে।

A Baji একটি আন্তর্জাতিক মানদণ্ড মেনে চলা অনলাইন বেটিং ও গেমিং প্ল্যাটফর্ম। আমরা GDPR (General Data Protection Regulation)-এর নীতিমালা অনুসরণ করি এবং বাংলাদেশের তথ্য সুরক্ষা আইনের প্রতি শ্রদ্ধাশীল।

এই নীতিটি A Baji-র ওয়েবসাইট, মোবাইল সংস্করণ এবং যেকোনো ভবিষ্যৎ অ্যাপ্লিকেশনে সমানভাবে প্রযোজ্য। আপনি যখন A Baji ব্যবহার করেন, আপনি এই নীতি মেনে নিচ্ছেন।

A Baji দুই ধরনের তথ্য সংগ্রহ করে – আপনি সরাসরি যা দেন এবং প্ল্যাটফর্ম ব্যবহারের সময় স্বয়ংক্রিয়ভাবে যা তৈরি হয়।

সরাসরি প্রদত্ত তথ্য

স্বয়ংক্রিয়ভাবে সংগৃহীত তথ্য

• ডিভাইস তথ্য: আইপি ঠিকানা, ব্রাউজার ধরন, অপারেটিং সিস্টেম।
• ব্যবহারের তথ্য: কোন গেম খেলেছেন, কতক্ষণ সেশন ছিল, বেটিং ইতিহাস।
• লোকেশন তথ্য: শুধুমাত্র সাধারণ অঞ্চল স্তরে (সুনির্দিষ্ট GPS নয়)।
• কুকি ও ট্র্যাকিং ডেটা: আপনার সম্মতি অনুযায়ী।

A Baji আপনার তথ্য নির্দিষ্ট উদ্দেশ্যে ব্যবহার করে। কখনো আপনার তথ্য এই উদ্দেশ্যগুলোর বাইরে ব্যবহার করা হয় না:

• অ্যাকাউন্ট পরিচালনা: নিবন্ধন, লগইন এবং অ্যাকাউন্টের নিরাপত্তা নিশ্চিত করতে।
• পেমেন্ট প্রক্রিয়াকরণ: ডিপোজিট ও উইথড্র নিরাপদে সম্পন্ন করতে।
• আইনি সম্মতি: AML, KYC এবং আন্তর্জাতিক গেমিং আইন মানতে।
• জালিয়াতি প্রতিরোধ: অস্বাভাবিক কার্যক্রম সনাক্ত করতে।
• সেবা উন্নয়ন: আপনার অভিজ্ঞতা আরও ভালো করতে।
• যোগাযোগ: গুরুত্বপূর্ণ আপডেট ও (আপনার অনুমতি সাপেক্ষে) অফার পাঠাতে।
• গ্রাহক সেবা: আপনার সমস্যা দ্রুত সমাধান করতে।

A Baji কখনো আপনার তথ্য দিয়ে প্রোফাইলিং করে বিজ্ঞাপনদাতাদের কাছে বিক্রি করে না।

A Baji আপনার তথ্য শুধুমাত্র প্রয়োজনীয় সময় পর্যন্ত সংরক্ষণ করে। বিভিন্ন ধরনের তথ্যের সংরক্ষণ মেয়াদ আলাদা:

মেয়াদ শেষ হলে তথ্য নিরাপদভাবে মুছে ফেলা হয় বা এমনভাবে বেনামীকৃত করা হয় যে আপনাকে আর শনাক্ত করা সম্ভব নয়।

A Baji আপনার তথ্য বিক্রি করে না। তবে নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে নির্ভরযোগ্য অংশীদারদের সাথে সীমিত তথ্য শেয়ার করা হতে পারে:

• পেমেন্ট প্রক্রিয়াকারী: bKash, Nagad, Rocket ইত্যাদি – শুধুমাত্র লেনদেন সম্পন্ন করতে। তারা আপনার তথ্য অন্য কোথাও ব্যবহার করতে পারে না।
• গেম প্রোভাইডার: Evolution Gaming, Pragmatic Play ইত্যাদি – শুধুমাত্র গেম পরিচালনার জন্য প্রয়োজনীয় ন্যূনতম তথ্য।
• আইনি কর্তৃপক্ষ: আদালতের নির্দেশ বা আইনি বাধ্যবাধকতায় সরকারি সংস্থাকে।
• অডিটর ও কমপ্লায়েন্স: আমাদের লাইসেন্স বজায় রাখতে নিয়ন্ত্রক সংস্থাকে।

কুকি হলো ছোট টেক্সট ফাইল যা আপনার ব্রাউজারে সংরক্ষিত হয়। A Baji কুকি ব্যবহার করে কারণ এগুলো প্ল্যাটফর্মকে আরও কার্যকরী করে তোলে।

কুকির ধরন

• অপরিহার্য কুকি: লগইন সেশন বজায় রাখা ও নিরাপত্তার জন্য। এগুলো বন্ধ করা সম্ভব নয়, কারণ প্ল্যাটফর্ম কাজ করবে না।
• কর্মক্ষমতা কুকি: আপনার ব্রাউজিং গতি ও অভিজ্ঞতা উন্নত করতে। আপনি বন্ধ করতে পারবেন।
• পছন্দের কুকি: আপনার ভাষা বা গেমের পছন্দ মনে রাখতে। ঐচ্ছিক।
• বিশ্লেষণ কুকি: প্ল্যাটফর্ম কীভাবে ব্যবহার হচ্ছে তা বুঝতে (বেনামী ডেটা)। ঐচ্ছিক।

আপনার ব্রাউজার সেটিংস থেকে কুকি পরিচালনা করা সম্ভব। তবে অপরিহার্য কুকি বন্ধ করলে কিছু ফিচার কাজ না করতে পারে।

A Baji-তে আপনার ব্যক্তিগত তথ্যের উপর আপনার কিছু গুরুত্বপূর্ণ অধিকার আছে। এগুলো আন্তর্জাতিক ডেটা সুরক্ষা আইন অনুযায়ী স্বীকৃত:

• জানার অধিকার (Right to Know): A Baji আপনার কোন তথ্য রাখে তা জানতে অনুরোধ করতে পারবেন।
• প্রবেশাধিকার (Right of Access): আপনার সম্পূর্ণ ডেটার একটি কপি চাইতে পারবেন।
• সংশোধনের অধিকার (Right to Rectification): ভুল বা অসম্পূর্ণ তথ্য সংশোধনের অনুরোধ করতে পারবেন।
• মুছে ফেলার অধিকার (Right to Erasure): নির্দিষ্ট শর্তে আপনার তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারবেন।
• প্রক্রিয়া সীমিতের অধিকার: নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে তথ্য প্রক্রিয়া সীমিত রাখতে বলতে পারবেন।
• পোর্টেবিলিটি অধিকার: আপনার ডেটা মেশিন-পাঠযোগ্য ফরম্যাটে পেতে পারবেন।
• আপত্তির অধিকার: নির্দিষ্ট ধরনের প্রক্রিয়ার বিরুদ্ধে আপত্তি জানাতে পারবেন।
• মার্কেটিং বন্ধের অধিকার: যেকোনো সময় প্রচারমূলক ইমেইল বা SMS বন্ধ করতে পারবেন।

A Baji দৃঢ়ভাবে বিশ্বাস করে ১৮ বছরের কম বয়সী কারো অনলাইন গেমিংয়ে অংশ নেওয়া উচিত নয়। আমরা ইচ্ছাকৃতভাবে কখনো অপ্রাপ্তবয়স্কদের তথ্য সংগ্রহ করি না।

যদি আমরা জানতে পারি কোনো অপ্রাপ্তবয়স্ক ব্যক্তি A Baji-তে অ্যাকাউন্ট তৈরি করেছেন, তাহলে:

• তাৎক্ষণিকভাবে অ্যাকাউন্ট বন্ধ করা হবে।
• সংগৃহীত সমস্ত তথ্য স্থায়ীভাবে মুছে ফেলা হবে।
• প্রয়োজনে আইনি কর্তৃপক্ষকে জানানো হবে।

যদি আপনি মনে করেন কোনো অপ্রাপ্তবয়স্ক A Baji ব্যবহার করছেন, অনুগ্রহ করে আমাদের সাপোর্ট টিমকে জানান।

A Baji আপনার তথ্য সুরক্ষায় বহু স্তরের নিরাপত্তা ব্যবস্থা ব্যবহার করে:

• SSL/TLS এনক্রিপশন: ২৫৬-বিট এনক্রিপশন দিয়ে সব ডেটা ট্রান্সফার সুরক্ষিত।
• দুই-স্তরীয় যাচাইকরণ (2FA): লগইনে অতিরিক্ত নিরাপত্তা স্তর।
• ফায়ারওয়াল সুরক্ষা: অননুমোদিত প্রবেশ ঠেকাতে।
• নিয়মিত নিরাপত্তা অডিট: স্বাধীন তৃতীয় পক্ষ দ্বারা।
• ডেটা মাস্কিং: অভ্যন্তরীণ ব্যবহারে সংবেদনশীল তথ্য লুকিয়ে রাখা হয়।
• অ্যাক্সেস নিয়ন্ত্রণ: শুধুমাত্র অনুমোদিত কর্মীরা নির্দিষ্ট তথ্যে প্রবেশ করতে পারেন।

A Baji একটি আন্তর্জাতিক প্ল্যাটফর্ম। আপনার তথ্য বাংলাদেশের বাইরে সার্ভারে সংরক্ষিত হতে পারে। তবে যেখানেই সংরক্ষিত হোক না কেন, এই গোপনীয়তা নীতির সমান মান অনুসরণ করা হয়।

A Baji নিশ্চিত করে যে আন্তর্জাতিক তথ্য স্থানান্তরে:

• শুধুমাত্র যথেষ্ট সুরক্ষা নিশ্চিত করে এমন দেশে বা সংস্থায় তথ্য পাঠানো হয়।
• যেকোনো আন্তর্জাতিক স্থানান্তরে কঠোর চুক্তি থাকে।
• তথ্য এনক্রিপ্টেড অবস্থায় স্থানান্তরিত হয়।

A Baji প্রয়োজনে এই গোপনীয়তা নীতি আপডেট করতে পারে। পরিবর্তনের কারণ হতে পারে নতুন প্রযুক্তি, নতুন আইন বা আমাদের সেবার পরিবর্তন।

গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের ক্ষেত্রে A Baji:

• ইমেইলে কমপক্ষে ১৪ দিন আগে জানাবে।
• প্ল্যাটফর্মে বিজ্ঞপ্তি দেখাবে।
• পরিবর্তনের সারাংশ সহজ ভাষায় বলবে।

পরিবর্তনের পর A Baji ব্যবহার অব্যাহত রাখলে নতুন নীতি মেনে নিয়েছেন বলে গণ্য হবে।

এই গোপনীয়তা নীতি সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন, উদ্বেগ বা অনুরোধ থাকলে আমাদের ডেটা সুরক্ষা দলের সাথে যোগাযোগ করুন:

• ইমেইল: support@abaji.online (সাবজেক্টে "Privacy Request" লিখুন)
• লাইভ চ্যাট: প্ল্যাটফর্মে লগইন করে ২৪/৭ সাপোর্ট
• সাহায্য কেন্দ্র: abaji.online/help-center

A Baji ৩০ দিনের মধ্যে সব ডেটা সুরক্ষা অনুরোধে সাড়া দেওয়ার চেষ্টা করে। জটিল অনুরোধে সর্বোচ্চ ৯০ দিন সময় লাগতে পারে – তবে সেক্ষেত্রে আপনাকে জানানো হবে।